Entendemos a nossa missão totalmente centrada nos nossos utentes e consequentemente a melhoria da sua qualidade de vida, pelo que cultivamos o diálogo entre todos os profissionais de saúde. Assim definimos como:
Finalidades
- Prestar cuidados de saúde diferenciados e de qualidade a cada um dos nossos utentes, através de uma prática clínica integrada de melhoria da qualidade de vida, possibilitando-lhes Viver com Saúde;
- Manter a caraterística da Natura – Clínica Médica como espaço médico de qualidade e prestador de um serviço personalizado;
- Manter, e se possível alargar, as consultas das diversas especialidades incluindo a oferta no âmbito das análises clínicas;
- Manter a todos níveis uma equipa de trabalho motivada e sempre disponível para os nossos utentes;
- Providenciar o melhor e mais eficiente serviço ao melhor preço.
Objetivos
- Tratar todos os problemas de saúde, urgentes ou não, com o maior rigor e exigência, quer a nível técnico-científico, quer ao nível da gestão;
- Procurar encontrar sempre novas e melhores formas de melhorar os nossos serviços médicos, proporcionando o melhor serviço possível antes, durante e após os atos médicos;
- Acompanhar a evolução tecnológica e a integração dos serviços médicos prestados, melhorando consequentemente os rácios de gestão e de eficiência;
- Manter a qualidade permanentemente controlada, sempre numa lógica orientada para o utente;
- Procurar obter a maior satisfação dos utentes e de todos profissionais que connosco trabalham, num princípio de certificação pela qualidade;
- Merecer a confiança do utente, pelo que as suas sugestões e comentários serão sempre fundamentais.
